配送ポリシーと輸送料金
VIETKAUでご購入商品は航空便にて日本へ出荷され、日本では佐川便か日本郵便での配送をいたします。ご購入商品によって輸送方法が違ってまいりますが、基本的に、佐川便でのでの配送となりますが、EMS利用の発送もございます。
EMS（国際スピード郵便）
基本の大きさ
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最大重量 |
20kgから 30kg（30,000g）まで |
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最長辺 |
1.5m以内 |
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長さと横周の合計 |
3.0m以内 |
佐川便
基本の大きさ
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最大重量 |
10kg（10,000g）まで |
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最長辺 |
1.5m以内 |
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長さと横周の合計 |
3.0m以内 |
追跡サービス
下記ページに追跡番号を入力すると荷物の配達状況が確認できます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input （EMS）
https://link.kuronekoyamato.co.jp/link/send/receive/lneko （佐川便）
郵便局サービスEMSの場合は発送から配達まで１週間から10日ほどかかります。佐川便の場合は発送から3日〜4日ほどで配送となります。
ただし空輸時の遅れや繁忙期または関税手続きなどにより、遅れることがございますのであらかじめご了承くださいませ。
送料は、ご注文いただいた商品の重量によって決まります。
実重量もしくは容積重量（縦cm ×横cm ×高さcm ) /6000 ）の計算で、どちらか大きい方が送料として適用されます。
| 重量キロ | 料金(円) | 重量キロ | 料金(円) |
| 0. | 4,403 | 10.5 | 15,430 |
| 1 | 4,916 | 11 | 15,561 |
| 1.5 | 5,685 | 11.5 | 16,073 |
| 2 | 6,197 | 12 | 16,476 |
| 2.5 | 7,148 | 12.5 | 16,989 |
| 3 | 7,434 | 13 | 17,392 |
| 3.5 | 8,052 | 13.5 | 17,902 |
| 4 | 8,547 | 14 | 18,305 |
| 4.5 | 9,604 | 14.5 | 18,815 |
| 5 | 10,098 | 15 | 19,218 |
| 5.5 | 11,050 | 15.5 | 19,731 |
| 6 | 11,489 | 16 | 20,134 |
| 6.5 | 12,036 | 16.5 | 20,647 |
| 7 | 12,478 | 17 | 21,050 |
| 7.5 | 13,025 | 17.5 | 21,563 |
| 8 | 13,468 | 18 | 21,966 |
| 8.5 | 14,014 | 18.5 | 22,476 |
| 9 | 14,454 | 19 | 22,882 |
| 9.5 | 15,001 | 19.5 | 23,391 |
| 10 | 15,250 | 20 | 23,795 |
ご注意事項
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個人使用目的のご購入に限られ、商品を他人へ転売・譲渡することはできません。あくまでも個人使用目的で輸入となります。
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お届け先は、お申込者ご本人様宛（個人）となります。企業・法人・団体名等が輸入元になる申込みにつきましては、一切受付致しておりません。
（会社名のみの場合は個人輸入と判断されず税関より関税の支払いを求められる場合があります。また輸入される商品に準じた輸入手続きやライセンスを取得しないと輸入できない場合があるため）
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商品のご購入(輸入）、ご使用は、お申込み者ご自身の判断、責任において使用されうものとし、いかなる場合においても、当方では一切の責任を負いません。
配送関して
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ご購入された商品は、航空便でベトナムからの配送となります。配送業者に関しては、一回の購入量により、EMS（日本郵便）か佐川便での配送を弊社で決定をさせていただきます。
基本的に１０キロ以上の場合はEMS、１０キロ以下は佐川急便での配送となります。
注文金額が10,000円 を超えますと、日本での配達時に、輸入関税、その他の税、手数料などがかけられる場合がございます。
弊社では、税関を通関できず没収、または、拒否された商品については保証出来ません 。ご注文の輸入税や関税を支払わなければならない場合があります。
これらの料金は配送料とは別のもので、お客様が運送業者より直接請求されます。
輸入量の超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。 また1本分がすでに規定数量を超えている場合も没収の対象となりますのでご注意下さい。
弊社から提供される配送予定枠は、ほとんどが通常配送によるものです。ただしご注文によっては、空輸時の遅れ、税関検査、弊社管轄外での不測の事態などを理由に、通常より配送に日数がかかる場合があります。
化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸･歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
ご不明な点は、弊社にお問い合わせください。合わせて下記の税関情報をご確認ください。
税関情報
通関や輸入税等に関しての詳細等は、以下のサイトにてご確認ください。