자주 묻는 질문

1) 배송까지 얼마나 걸리나요?

재고가 있는 것에 관해서는 손님이 주문되고 나서, 베트남 발송까지는, 2일 정도 걸립니다.
우체국 서비스 EMS의 경우는 베트남 발송으로부터 고객에게의 배달까지, 1주일~10일 정도 걸립니다.

야마토의 경우는 베트남 발송으로부터 배달까지 4일~5일 정도로의 배송이 됩니다.
다만 공수시의 지연이나 번개기 또는 관세 수속등에 의해, 늦는 일이 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

2) 요금에는 모든 금액이 포함되어 있습니까?

최종 쇼핑 금액에는 상품 대금과 베트남에서 고객 주소까지의 배송 요금이 포함되어 있습니다. 일본으로의 수입 통관시에 발생하는 수입 관세나 소비세는 별도 걸릴 수도 있습니다 발생한 관세는, 짐 수취시에 별도 지불이 필요합니다.

3) EC 사이트에 실려 있지 않은 상품에서도 구입 가능합니까?

네, 당사로 연락 주시면 대리 구매 서비스로 대응하겠습니다. 문의해 주십시오.

4) 일본에 보낼 수없는 것이 있습니까?

일본의 수입시의 검역 등의 문제로부터, 유제품 쌀, 고기 제품(소세지나 육포 등)은 일본에 보낼 수 없습니다.
또한 항공 운송에서는 스프레이 캔, 향수, 모바일 배터리, 가연 액체물을 포함한 제품은 제공하지 않습니다.

5) 전송 서비스를 부탁하고 싶다면 어떻게 해야 합니까?

배송지 베트남 창고 주소를 알려 드리므로 문의하시기 바랍니다. 당사에서 연락을 드리겠습니다.